＂多亏了检察官的专业和耐心，让我感受到了法律的温度！＂赠送锦旗时，申请人马某感慨道。申请人马某将一面印有＂释法明理化矛盾 恪守公正促和谐＂的锦旗送至准格尔旗人民检察院，对检察官在案件办理中展现的专业素养和为民情怀表达诚挚感谢。

申请人马某因不服准格尔旗公安局不立案决定向准格尔旗人民检察院申请立案监督。该院党组成员、副检察长莎日娜包案受理后，迅速展开调查取证，深入分析矛盾焦点，坚持＂法理情＂融合的工作理念，一方面严格依法依规推进程序，确保案件办理公平公正；另一方面多次组织调解，耐心倾听双方诉求，从情理角度疏导情绪，提出兼顾双方利益的解决方案。历时数月，最终促成当事人达成和解，让矛盾化解在基层，使案件得以圆满完结。

锦旗上的寥寥数语，既是对检察官恪尽职守的认可，更是对准格尔旗人民检察院践行＂为民服务＂宗旨的生动诠释。包案领导莎日娜表示，群众满意是工作的最高追求，未来将继续秉持＂小案不小办、难案用心办＂的原则，以更高标准提升服务效能，努力让人民群众在每一起案件办理中感受到公平正义与司法温情。